Handels- og leveringsbetingelser

Ordrebekræftelse
Ved køb af varer på vores side, vil du modtage en ordrebekræftelse per mail, der fortæller, hvilke produkter, du har købt, et ordrenummer, navn og adresse på betaler, betalingsmetode og leveringsadresse.

Har du mistet din ordrebekræftelse, kan du altid modtage en ny ved at kontakte kundeservice@theorganicclub.com.

Kvittering
Ved afsendelse af varen, modtager du per e-mail en kvittering for dit køb. Vi anbefaler, at du gemmer din kvittering, da den skal bruges I forbindelse med eventuel fortrydelse eller ombytning eller i forbindelse med en eventuel garantisag.

Gavekort
På shoppen kan du købe gavekort til en du holder af. Vi gør opmærksom på, at vi ikke forlænger udløbsdato på disse gavekort.

Garanti
Når du handler på theorganicclub.com får du garanti jf. den danske købelov. Du har dermed ret til at få produktet repareret, byttet, refunderet eller reduceret i pris afhængig af den pågældende fejl på produktet. Vi vil i hvert tilfælde vurdere produktet og bestemme ud fra det, hvad den individuelle afhjælpning skal være.

Vi skal modtage en klage indenfor rimelig tid efter, du har fundet en defekt.

Hvis klagen er berettiget, vil vi refundere rimelige fragtomkostninger til at returnere varen til os.

Før eventuel returnering skal vi altid adviseres om din klage på mail: kundeservice@theorganicclub.com.

Returneringer eller ombytning
Som kunde skal du naturligvis være tilfreds med dit køb. Du har derfor mulighed for at returnere din vare indenfor 14 dage fra din vare er registreret ankommet på din adresse eller din pakkeshop.

Alle returneringer skal sendes i ubrudt emballage og i den kasse, de er sendt i. Tøj kan pakkes ud af eventuel emballage og prøves, men skal returneres med alle brand-tags m.v.

Med varen returneres kvittering på varen som modtaget ved fremsendelsen. Alle varer fra kvitteringen, der ikke returneres, overstreges tydeligt med tusch eller kuglepen.

Du betaler selv fragten for returneringen af en vare.

Procedure for returnering
1. Tag kontakt til os per mail på kundeservice@theorganicclub.com, og oplys om din returnering.

2. Pak pakken jf. ovenstående og påfør tydelig modtageradresse.

3. Send din pakke til: Organic Club ApS, Østerbrogade 6A, st. 7500 Holstebro.

4. Send dit kontonummer til kundeservice@theorganicclub.com til returnering af beløbet.

Vi forbeholder os ret til ikke at modtage varer, der ikke er anmeldt retur, og vi modtager ikke varer, hvor fragten skal betales ved modtagelse.

Hvis du har fortrudt dit køb, vil vi straks efter inspektion af den returnerede vare, overføre pengene for dit køb. 

Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms/skatteændringer samt leveringsfejl. Billeder på vores hjemmeside er alene til illustrationsformål og kan afvige fra det aktuelle udseende af produktet.