Levering

Leveringstiden afhænger af destination, men forvent varen indenfor 2-3 dage fra afsendelse.

TheOrganicClub.com kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelser i forhold til forventet levering.

Vi leverer til hele verden, men levering udenfor Danmark kræver direkte kontakt til kunde support. Forsendelsespriser estimeres i det tilfælde ved ordreafgivelse og afhænger af destination og antal produkter.

Forsendelse

Alle pakker afsendes med professionel fragtfører. Betaling vil blive trukket på din konto ved afsendelse.

Flest mulige varer sendes direkte fra leverandøren for at undgå ekstra fragt og dermed ekstra belastning af miljøet. Det betyder, at dine varer ofte vil komme direkte fra leverandørens lager og ikke fra TheOrganicClub. Har du bestilt flere varer fra flere leverandører, vil du måske derfor modtage flere pakker.

Priser

Forsendelse i Danmark koster 39,00 kr.

Alle ordrer over end 600 kr. sendes fragtfrit.

Returneringer eller ombytning

Som kunde skal du naturligvis være tilfreds med dit køb. Du har derfor mulighed for at returnere din vare indenfor 14 dage fra din vare er registreret ankommet på din adresse eller din pakkeshop.

Alle returneringer skal sendes i ubrudt emballage og i den kasse, de er sendt i. Tøj kan pakkes ud af eventuel emballage og prøves, men skal returneres med alle brand-tags m.v.

Med varen returneres kvittering på varen som modtaget ved fremsendelsen. Alle varer fra kvitteringen, der ikke returneres, overstreges tydeligt med tusch eller kuglepen.

Du betaler selv fragten for returneringen af en vare.

Ved returnering:

  1. Tag kontakt til os per mail på kundeservice@theorganicclub.com, og oplys om din returnering.
  2. Pak pakken jf. ovenstående og påfør tydelig modtageradresse.
  3. Send din pakke til: Organic Club ApS, Irisvej 33, 7400 Herning.

Vi forbeholder os ret til ikke at modtage varer, der ikke er anmeldt retur, og vi modtager ikke varer, hvor fragten skal betales ved modtagelse.

Hvis du har fortrudt dit køb, vil vi straks efter inspektion af den returnerede vare sætte pengene tilbage på det betalingskort, der blev brugt ved købet.

Ordrebekræftelse

Ved køb af varer på vores side, vil du modtage en ordrebekræftelse per mail, der fortæller, hvilke produkter, du har købt, et ordrenummer, navn og adresse på betaler, betalingsmetode og leveringsadresse.

Har du mistet din ordrebekræftelse, kan du altid modtage en ny ved at kontakte kundeservice@theorganicclub.com.

Kvittering

Ved afsendelse af varen, modtager du per e-mail en kvittering for dit køb. Vi anbefaler, at du gemmer din kvittering, da den skal bruges I forbindelse med eventuel fortrydelse eller ombytning eller i forbindelse med en eventuel garantisag.

Garanti

Når du handler på theorganicclub.com får du garanti jf. den danske købelov. Du har dermed ret til at få produktet repareret, byttet, refunderet eller reduceret i pris afhængig af den pågældende fejl på produktet. Vi vil i hvert tilfælde vurdere produktet og bestemme ud fra det, hvad den individuelle afhjælpning skal være.

Vi skal modtage en klage indenfor rimelig tid efter, du har fundet en defekt.

Hvis klagen er berettiget, vil vi refundere rimelige fragtomkostninger til at returnere varen til os.

Før eventuel returnering skal vi altid adviseres om din klage på mail: kundeservice@theorganicclub.com.

Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms og skatteændringer samt leveringsfejl. Billeder på vores hjemmeside er alene til illustrationsformål og kan afvige fra den aktuelle udseende af produktet.