Handels- og leveringsbetingelser

Ved køb af varer på vores side, vil du modtage en ordrebekræftelse per mail, der fortæller, hvilke produkter, du har købt, et ordrenummer, navn og adresse på betaler, betalingsmetode og leveringsadresse.

Har du mistet din ordrebekræftelse, kan du altid modtage en ny ved at kontakte kundeservice@theorganicclub.com.

Vi trækker naturligvis først pengene når ordren afsendes.

Betalingsmidler
Følgende betalingsmidler kan anvendes: Dankort, Visakort, Mastercard og MobilePay.

Kvittering
Ved afsendelse af varen, modtager du per e-mail en kvittering for dit køb. Vi anbefaler, at du gemmer din kvittering, da den skal bruges I forbindelse med eventuel fortrydelse eller ombytning eller i forbindelse med en eventuel garantisag.

Garanti
Du har 2 års reklamationsret efter gældende købelov. Du har dermed ret til at få produktet repareret, byttet, refunderet eller reduceret i pris afhængig af den pågældende fejl på produktet. Vi vil i hvert tilfælde vurdere produktet og bestemme ud fra det, hvad den individuelle afhjælpning skal være.

Vi skal modtage en klage indenfor rimelig tid efter, du har fundet en defekt.

Hvis klagen er berettiget, vil vi refundere rimelige fragtomkostninger til at returnere varen til os.

Før eventuel returnering skal vi altid adviseres om din klage på mail: kundeservice@theorganicclub.com.

Returnering og ombytning
Som kunde skal du naturligvis være tilfreds med dit køb. Du har derfor 14 dages fortrydelsesret fra den dag, din vare er registreret som ankommet til din pakkeshop.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Organic Club Aps
Østerbrogade 8
7500 Holstebro

Alle returneringer skal ske i ubrudt emballage og i den originale kasse. Tøj må pakkes ud og prøves, men skal returneres med alle mærker og tags.
Vedlæg kvitteringen, og overstreg tydeligt de varer, der ikke returneres.
Du betaler selv fragten ved returnering.

Bestillingsvarer, såsom møbler, tages ikke retur, da de produceres til ordre.

Procedure for returnering
1. Tag kontakt til os per mail på kundeservice@theorganicclub.com, og oplys om din returnering.

2. Pak pakken jf. ovenstående og påfør tydelig modtageradresse.

3. Send din pakke til: Organic Club ApS, Østerbrogade 8, 7500 Holstebro.

4. Send dit kontonummer til kundeservice@theorganicclub.com til returnering af beløbet.

Vi forbeholder os ret til ikke at modtage varer, der ikke er anmeldt retur, og vi modtager ikke varer, hvor fragten skal betales ved modtagelse.

Hvis du har fortrudt dit køb, vil vi straks efter inspektion af den returnerede vare, overføre pengene for dit køb. 

Generelle oplysninger

Organic Club ApS, Østerbrogade 8, 7500 Holstebro, CVR: 4069 4137.

Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms/skatteændringer samt leveringsfejl. Billeder på vores hjemmeside er alene til illustrationsformål og kan afvige fra det aktuelle udseende af produktet.